DTD GILET STABILISATEUR TEK WING DONUT 17 L HARNAIS COMPLET Informations sur la livraison
Chez Plongée Soldes, nous nous engageons à livrer votre équipement de plongée et de chasse sous-marine aussi rapidement et efficacement que possible.
Traitement des commandes :
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Zones de livraison :
Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines zones reculées et de certaines parties de l’Asie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant la livraison à votre adresse.
Retours & Échanges
Votre satisfaction est notre priorité. Nous proposons une politique simple de retour et d’échange pour votre équipement de plongée et de chasse sous-marine.
Conditions de retour :
- Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange
- Les produits doivent être dans leur emballage d’origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et accessoires
- Les articles doivent être en parfait état, sans signes d’usure ni de dommages
- Une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande) doit accompagner le retour
Articles non retournables :
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés :
- Combinaisons de chasse sous-marine / apnée, combinaisons de plongée, combinaisons étanches
- Chaussons / Bottillons / Gants
- Désinfectants de plongée
- Produits personnalisés ou fabriqués sur commande
Exception : Si vous recevez un article défectueux ou incorrect dans ces catégories, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du problème.
Processus de retour :
- Demande d’autorisation : Contactez-nous à [email protected] avec :
- Numéro de commande
- Nom du produit
- Motif du retour
- Action souhaitée (remboursement ou échange)
- Emballage du produit : Réemballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et joignez la preuve d’achat. Inscrivez le numéro RMA sur l’extérieur du colis.
- Adresse de retour :
Plongée Soldes – Retours
60 Rue du Petit Saint-Jean
Montpellier, FR 27106
Informations sur les remboursements :
- Les remboursements sont traités sous 7 à 10 jours ouvrables après réception et inspection de l’article retourné
- Le montant remboursé correspond au prix d’achat du produit (hors frais de livraison initiaux)
- Le mode de remboursement dépend du paiement initial :
- Cartes bancaires (Visa / MasterCard / JCB) : 3 à 5 jours ouvrables après traitement
- PayPal : immédiatement après traitement
Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou en cas d’erreur de notre part. Nous recommandons d’utiliser un service de livraison suivi et assuré pour votre protection.
Questions ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant nos politiques de livraison ou de retour :
- Email : [email protected]
Plongée Soldes – Votre spécialiste en équipements de plongée et de chasse sous-marine à Montpellier